Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der EU verpflichtet sich das Unternehmen „Polar 1 d.o.o.“, gemeinsam mit seiner Tochtergesellschaft “Hotel Dobrovit Baška” (51523 Baška, OIB-persönliche Identifikationsnummer:51476262805, im weiteren Text abgekürzt „Hotel Dobrovit“) zur Wahrung Ihrer personenbezogenen Daten. Dem gemäß haben wir die Datenschutzerklärung über die Privatsphäre der Dienstleistungsnutzer, Gäste und Kunden (im weiteren Text Nutzer) implementiert. Dieses Dokument basiert auf den Grundprinzipien der Verarbeitung personenbezogener Daten und regelt, welche Nutzerdaten erhoben werden, wie solche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken sie verwendet werden und informiert die Dienstleistungsnutzer über ihre Rechte bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten.
Bei jeglichen Fragen zum Datenschutz können Sie sich per E-Mail unter info@hotel-dobrovit.com oder schriftlich an folgende Adresse wenden:
Hotel Dobrovit
Email Geistlicha 54b
Baška, 51523 Baška, Insel Krk
Kroatien
Das „Hotel Dobrovit“ behält sich das Recht vor, dieses Dokument ohne jegliche vorherige besondere Mitteilung an interessierte Personen, Kunden und Dienstleistungsnutzer zu ändern und zu ergänzen.
Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und verarbeitet
Wir behandeln personenbezogene Daten als Geschäftsgeheimnis sowie vertrauliche Informationen. Die Identität des Nutzers wird von uns nicht an Dritte weitergegeben und diese bleibt geheim, außer im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers. Zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten gehören Vor- und Nachname, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefon- und Mobiltelefonnummer, Daten der Kredit- oder Debitkarte, Präferenzen des Gastes (Art der Unterkunftseinheit, zusätzliche Wünsche und Anmerkungen) und in Ausnahmefällen andere Daten (zum Beispiel Geschäftsadresse und Telefonnummer), falls sich der Nutzer selbst dazu entschließt, diese weiterzugeben. Zur Sicherheit der Mitarbeiter und Dienstleistungsnutzer nutzen wir in öffentlichen Bereichen des Hotels Dobrovit Videoüberwachung.
Art der Erhebung und Zweck der Datenverarbeitung
Das „Hotel Dobrovit“ erhebt Daten bei E-Mail-Anfragen, Online-Reservierungen, telefonischen oder persönlichen Interaktionen mit dem Nutzer. Wir sammeln Daten unserer Nutzer zwecks Möglichkeit der Kommunikation während der Reservierung und des Aufenthalts, der Qualitätssicherung bei der Bereitstellung der angeforderten Dienstleistung, der effizienten Beantwortung von Anfragen und Wünschen sowie der Möglichkeit, zusätzliche Anfragen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt des Nutzers zu senden. Die Videoüberwachung wird für Sicherheitszwecke genutzt. Das „Hotel Dobrovit“ führt keine automatische Datenverarbeitung durch.
Dauer der Datenspeicherung und -verarbeitung
Die Speicherung personenbezogener Daten beschränkt sich auf ein Minimum und erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Das „Hotel Dobrovit“ verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer in der Republik Kroatien. Wir löschen elektronisch gespeicherte Daten, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, unter der Voraussetzung der Einwilligung des Verbleibs im Verteiler, und vernichten auf Papier gespeicherte Daten durch Zerschneiden. Ausnahmsweise können wir weitere Daten unserer treuen Nutzer, mit deren ausdrücklicher Einwilligung, für die Dauer von zwei Jahren speichern, um ein hohes Niveau an personalisiertem Service zu ermöglichen. Videoaufzeichnungen werden automatisch alle vierzehn Tage durch Überspielen gelöscht und nur autorisierte Personen haben Zugriff auf das Videoüberwachungssystem. Die Aufzeichnungen werden von autorisierten Personen ausgewertet, falls ein berechtigter Grund vorliegt, wie z. B. eine Gefährdung der Sicherheit oder eine gesetzliche Grundlage.
Nutzung von Cookies und der Internetseite
Wir verwenden Cookies, um das Surfen auf unserer Internetseite zu erleichtern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers abgelegt werden, um das Surferlebnis zu verbessern. Cookies identifizieren keine Person und dienen uns zu Analyse- und Statistikzwecken. Cookies können jederzeit in den Computereinstellungen des Nutzers gelöscht und dauerhaft deaktiviert werden. Informationen zur Cookie-Verwaltung finden Sie auf den Seiten des vom Nutzer verwendeten Internetbrowsers. Alle von „Hotel Dobrovit“ bei der Buchung oder beim Besuch der Internetseite erfasste Daten werden durch ein Sicherheitsprotokoll (HTTPS) geschützt.
Rechte der Nutzer/Kunden
Der Nutzer hat das Recht, eine Übersicht seiner personenbezogenen Daten anzufordern. Auf Wunsch des Nutzers können wir die Daten aktualisieren, berichtigen und löschen. Sie können uns Ihre Anfrage per E-Mail an info@hotel-dobrovit.com senden
